Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unseren Dienstleistungen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Zamani Voyage
0799644339
[email protected]

 

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/FADP). Ihre Daten werden:

  • Rechtmässig, fair und transparent verarbeitet
  • Nur für festgelegte, eindeutige und rechtmässige Zwecke erhoben
  • Auf das notwendige Mass beschränkt
  • Korrekt und aktuell gehalten
  • Nicht länger als erforderlich gespeichert
  • Sicher und vertraulich behandelt

 

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen durch unseren Server erfasst:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
  • Übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen ausschliesslich der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und technischen Administration. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

3.2 Kontakt- und Buchungsformulare

Wenn Sie uns über unsere Kontakt- oder Buchungsformulare kontaktieren oder eine Reise buchen, erheben wir folgende Daten:

  • Persönliche Angaben: Vor- und Nachname, Titel
  • Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
  • Reiseinformationen: Gewünschte Reisedaten, Anzahl Reisende, besondere Anforderungen
  • Zahlungsinformationen: Angaben zur Zahlungsabwicklung (über Drittanbieter)
  • Weitere Informationen: Alle Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Erfüllung des Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zweck: Wir verwenden diese Daten für:

  • Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Durchführung und Organisation Ihrer Reisebuchung
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Reise
  • Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

3.3 Newsletter und Marketing-Kommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink im Newsletter klicken oder uns direkt kontaktieren.

3.4 Foto- und Videodokumentation

Im Rahmen unseres optionalen Medienservice dokumentieren wir Ihre Reise fotografisch und/oder videografisch.

Verwendung:

  • Die erstellten Aufnahmen werden Ihnen zur persönlichen Verwendung ausgehändigt
  • Eine Verwendung zu Marketingzwecken (Website, Social Media) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen, gesonderten Einwilligung
  • Sie können Ihre Einwilligung zur Marketingverwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Rechtsgrundlage:

  • Vertragliche Leistungserbringung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Einwilligung für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

 

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

4.1 Leistungserbringung

Zur Durchführung Ihrer Reise arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen:

  • Fluggesellschaften
  • Hotels und Unterkünfte
  • Lokale Reiseveranstalter und Safari-Anbieter in Tansania
  • Transportdienstleister

Diese Partner erhalten nur die für die Leistungserbringung notwendigen Daten.

4.2 Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir:

Die Zahlungsdaten werden direkt an diese Dienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

4.3 E-Mail-Marketing

Für den Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails nutzen wir einen professionellen E-Mail-Marketing-Dienstleister. Ihre E-Mail-Adresse und Name werden an diesen übermittelt.

4.4 CRM- und Buchungssysteme

Wir verwenden ein Customer-Relationship-Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Buchungen. Die Daten werden sicher und DSGVO-konform verarbeitet.

4.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

 

5. Webanalyse

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, um die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Erfasste Daten:

  • Seitenaufrufe und Verweildauer
  • Herkunft der Besucher (geografisch und Referrer)
  • Verwendetes Gerät und Browser
  • Interaktionen auf der Website

IP-Anonymisierung: Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/Schweiz gekürzt wird.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen: Google Analytics Datenschutzerklärung

 

6. Social Media Plugins und Pixel

Wir verwenden Social-Media-Pixel (z.B. Facebook Pixel, Instagram) zur Analyse und Optimierung unserer Marketingkampagnen.

Zweck:

  • Messung der Effektivität von Werbeanzeigen
  • Erstellung von Zielgruppen für relevante Werbung
  • Verbesserung unserer Social-Media-Präsenz

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Verwendete Dienste:

Widerspruch: Sie können personalisierte Werbung in den Einstellungen Ihres Social-Media-Kontos deaktivieren.

 

7. Cookies

Unsere Website verwendet derzeit keine eigenen Cookies. Drittanbieter (Google Analytics, Social Media Pixel) können jedoch Cookies setzen. Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

 

8. Datenspeicherung und -sicherheit

8.1 Speicherort

Alle von uns direkt erhobenen Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert und verarbeitet.

8.2 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Buchungs- und Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
  • Anfragedaten (ohne Buchung): 2 Jahre
  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Marketing-Fotos/-Videos: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Webanalyse-Daten: 14 Monate

8.3 Sicherheitsmassnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Sichere Server-Infrastruktur
  • Regelmässige Sicherheitsupdates
  • Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

 

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSGVO und Schweizer DSG folgende Rechte:

9.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.4 Recht auf Einschränkung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch

EU/EWR:
Ihre zuständige nationale Datenschutzbehörde

 

10. Kontakt 

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Zamani Voyage
0799644339
[email protected]

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

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